問題社員のトラブル解決！in 鹿児島

• 2007年04月20日 合格率は見ないでください。

おはようございます。 松田です。 今日は、 何か資格を取ろう！と思っている人への話です。 行政書士　約４.８％ 社会保険労務士　約７％ 司法書士　約２％ 国家試験の合格率です。 行政書士の専門学校で講師をして6年になります。 はじめて、国家資格を取...

• 2007年04月10日 改善とは言うけれど。。。

こんばんは。松田です。 先週から今週にかけて忙しく、 なかなか更新できませんでした。 今日は、 何かを良くするためには？ という話です。 今よりも良くしたいこと。 何がありますか？ 私は、 今よりも、健康になりたい。 今よりも、人に必要とされたい...

• 2007年04月05日 なぜ、自殺やいじめ、家族を殺害する事件が絶えないのでしょうか。

おはようございます。松田です。 今日は、私が、 真剣に考えていることをお話しします。 お客さま、現在のスタッフ、将来のスタッフ、 そして自分自身に言い聞かせるためにも、 書きとめておきます。 人が悩むこと。不安になること。不満に感じること。 お金。 ...

• 2007年04月03日 あなたの価値

こんばんは。松田です。 新年度となり、 お客さまの会社や役所では、 フレッシュな顔ぶれがならんでおります。 今日は、｢人の評価｣についてです。 人の評価は誰が決めるのでしょう？ 例えば やさしい。 明るい。 楽しい。 というのは、誰がきめるのでしょ...

• 2007年03月23日 成功と失敗の間。

おはようございます。松田です。 今日は、成功と失敗についての話です。 成功と失敗って裏表の関係でしょうか？ ｢成功しないこと＝失敗｣なのでしょうか？ 　私は、そうは思いません。 　目標にむかって、チャレンジし続けるかぎりは、失敗ではないと考えます。　 ...

• 2007年03月22日 本日、合格発表

おはようございます。松田です。 　今日は、第2回　紛争処理手続代理業務試験の合格発表でした。 　私の結果は・・・・ 　 　　無事、合格です。 　 4月からは、｢特定｣社会保険労務士として、｢あっせん制度｣の代理人となることができます。 　 　｢あっせん制度｣...

• 2007年03月15日 お客さまの不安や不満

おはようございます。松田です。 今日は、お客さまの｢不安や不満｣についての話です。 当事務所のお客さまは、 　各種の申請手続きや会社での従業員のトラブルといったことに｢不安や不満｣を抱えているから、仕事を依頼します。 　書類の作成や法律的な相談、指導をする...

• 2007年03月09日 お客さまの気持ちがわかるには。

お客さまの気持ちになって・・・ 月並みな言葉ですが、 商売をするうえで必ず言われる言葉です。 お客さまの気持ちになって、 サービスを向上する。 商品の品質をあげる。 気持ちのいい対応する。 お客さまの気持ちになって・・・口では言うものの、 本当に｢お客さま...

• 2007年03月07日 売上目標を達成するために。

売り上げの目標を達成するために、常に考えていること。 例えば、月100万円の売り上げを達成したい！ という場合。 何をどれだけ売れば、いくらの売り上げになる! ではなく、 数字だけで、以下のようなパターンに分けます。 　?100万円のモノを1人に売る。 　?5...